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Accusé réception d’une commande

Résumé de la lettre

Si la commande ne peut pas être livrée immédiatement, il est important de valider la commande auprès de son client en lui adressant un courrier de confirmation. Cette lettre a une valeur juridique importante car elle engage les parties qui doivent alors honorer leur engagement, le fournisseur à fournir les marchandises commandées à la date prévue et au client à accepter et payer ces marchandises.

Modèle de accusé réception d’une commande

Expéditeur : ………………

Destinataire : …………….

 

A ………………., le ………………………

 

Objet :  Votre commande n°….. du …….

 

Madame, Monsieur,

 

Nous accusons réception de votre commande n° ……. du ……… et nous vous remercions de votre confiance.

Nous vous confirmons la livraison dans les 48 heures des articles en stock au prix indiqué sur votre bon de commande.

Nous ne sommes cependant pas en mesure de vous livrer immédiatement l’article …. actuellement en cours de réapprovisionnement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que cet article vous parvienne avant le  …..

Nous vous prions de nous excuser pour ce délai en espérant que ce retard ne vous occasionnera pas de gêne.

Vous remerciant de votre compréhension,

Nous vous adressons nos meilleures salutations.

 

Signature

 

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