Après une relance téléphonique auprès de votre client qui n’a pas réglé sa facture à l’échéance, vous apprenez qu’il n’avait pas reçu votre facture. Vous lui faites alors parvenir un duplicata de cette facture avec cette lettre d’accompagnement....
Rappel de facture
La plupart du temps, les entreprises demandent à leurs clients de payer leurs factures dans un délai de 30 jours. Dès que le délai de paiement est dépassé, il ne faut pas hésiter à relancer le client. Avant d’intenter toute action en justice, mieux vaut tenter de régler le problème à l’amiable.
Le recouvrement amiable de créances constitue pour l'entreprise la première phase de tentative de recouvrement d'un impayé. Le but est de trouver un accord avec le client. Les techniques les plus utilisées sont les relances téléphoniques, l'envoi de lettres de relance et les visites à domicile.
Après plusieurs relances ou plusieurs propositions d'arrangement amiable, le créancier peut adresser à son client une lettre de mise en demeure, lui laissant un dernier délai avant d'entreprendre une action en justice.
Découvrez nos différents modèles de lettres gratuits sur la relance de facture :
Modèle de lettre de rappel de paiement d'une facture
La lettre de rappel est à envoyer au client en lettre simple environ une semaine avant l’échéance de paiement et doit être présentée comme une lettre d’information sur la situation du compte client. Cette manière de faire est assez efficace pour prévenir les impayés....
Contestation d’une relance pour facture déjà payée
Vous recevez une relance de paiement à propos d’une facture que vous avez déjà payée. Il est important d’en informer votre fournisseur dès que possible avant que celui-ci n’entame une procédure de recouvrement....
Lettre de désistement sur un chèque égaré
Après lui avoir envoyé une lettre de rappel de paiement sur facture, votre client vous informe qu’il a déjà payé cette facture par chèque. Le chèque s’étant probablement égaré, votre client vous établira un nouveau chèque uniquement à la condition où vous vous désistez sur le chèque perdu. Dans cette lettre, il est essentiel de rappeler l’identité complète du chèque ...