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Refus de commande par le fournisseur

Résumé de la lettre

Si un client présente une nouvelle commande, alors qu’il n’a pas réglé ses factures précédentes, le fournisseur peut être amené à la refuser. Cette lettre de refus doit cependant être rédigée avec tact afin de ne pas perdre définitivement ce client. 

Modèle de refus de commande par le fournisseur

Expéditeur : ………………

Destinataire : …………….

 

A ………………., le ………………………

 

Objet :  Votre commande de ….

 

Madame, Monsieur,

 

Nous vous remercions de votre commande du …. pour la fourniture de ……

Toutefois, nous devons vous informer qu’afin de faire face à nos engagements, nous avons été amenés à prendre quelques mesures de gestion interne. C’est ainsi que désormais les crédits accordés à nos clients ont été réduits au-dessous d’une certaine limite.

Votre compte client présente actuellement dans nos écritures un solde de ….. €. Nous vous invitons dès à présent à apurer partiellement ce compte, par un règlement minimum de ….. €. C’est alors que nous pourrons traiter votre commande et vous consentir un nouveau crédit.

Comptant sur votre diligence,

Nous vous adressons nos meilleures salutations.

 

Signature

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